IMPORTANT NOTES ABOUT TICKETS AND PASSES !!
(please read them before doing any purchases)
Please note that tickets and passes will NOT be shipped in advance (exept for Diamond Passes) . They will be available for pick up at the door. Please bring with you a proof of payment (PayPal confirmation email) and ID to expedite the procedure.
Note that the only exceptions are with the diamond passes purchased prior to April 10, 2010. These are the only passes that will be mailed out. Please note that because of delay needed to produce the festival t-shirt, that the shipping for the Diamond passes will not start before the end of January. Please check for updates on when we will start the shipping of those.
If (and when) problems happens with the shipping, we will have in hands a complete list of the online transactions at the venue door to help the ones that would have lost there paypal confirmation email or the ones that would have not receive there diamond passes. Please note that we will not re-ship lost items not returned to us by postal service. You will receive your missing items directly at the venue door.
To avoid any problems with shipping, Always add your correct email and complete address in the comment in Paypal to assure that your shipping will arrive in time (for the diamond pass, t-shirt and DVD purchases). We will not provide any refunds on transactions made with incorrect shipping addresses
All sales are final! we are NOT responsible if you get refused at the Canadian borders because of missing required documents (passport, visa for the ones that need one). Please visit the Montreal info section for more informations on the procedures to pass the Canadian border. We are also not responsible if a band on the festival line up need to cancel because of reasons out of the Kinetik Productions power.
Kinetik Festival is an all ages event. Since the Usine C have amphitheater permits rather than a bar licence, minors will be admitted in the hall. But, you could be asked for an identification card in order to purchase alcoholic beverages (you need to be 18+ to buy alcool in Canada). Moreover, any minor discovered consuming alcohol would be expulsed from the premises immediately.
for any questions on Kinetik Festival online store, please send us an email to sales@festival-kinetik.net
NOTES IMPORTANTES SUR LES BILLETS ET PASSES !!
(prière de les lire avant d’effectuer vos achats)
Tous les billets et passes achetés en ligne seront remis directement à la porte du festival (excepté pour les passes Diamants). Veuillez amener votre confirmation d'achat Paypal avec vous au festival pour accélérer la procédure avec une pièce d’identité avec photo.
Notez que la seule exception sera pour les passes diamants achetés avant le 10 avril 2010, qui sera les seules passes à être envoyé en avance. L’expédition des achats devrait se faire d’ici la fin janvier (délai nécessaire à la réception des t-shirts de la part du fabricant). Veuillez revenir nous consulter pour savoir la date exacte des premiers envois.
Si des problèmes se sont produits lors de l'envoi ou que vous avez perdu votre confirmation d'achat, nous aurons en notre possession à la porte du festival une liste de toutes les transactions effectuées en ligne pour vous permettre de recevoir quand même vos achats. Veuillez noter que nous ne re-expéditions pas les colis perdus par les services postaux. Ceux-ci vous seront remis directement au festival.
Pour éviter tout problème avec l’expédition de vos colis, veuillez toujours utiliser une adresse courriel fonctionnelle et nous fournir votre adresse postale complète lors de vos sur Paypal (pour les achats de passes diamants, t-shirt et DVD). Nous ne donnerons aucun remboursement pour perte de colis du à une erreur sur l’adresse fournie.
Toutes les ventes sont finales! nous ne somme pas responsable pour les voyageurs refusés aux frontières Canadiennes par cause de manque de documents requis (passeport, visa de visite pour ceux qui le requièrent). Veuillez visiter la section Montréal du site du festival pour plus d’information. Nous ne sommes pas responsables si des groupes présents sur l’édition 2010 du festival doivent annuler pour des raisons en dehors du contrôle de la part de Kinetik Productions.
Le Festival Kinetik est un évènement d'admission générale (tous ages). Les mineurs seront admis dans la salle, car l'Usine C détient un permis d'amphithéâtre et non de bar. Il pourrait arriver qu'on vous demande vos cartes d'identité pour acheter de l'alcool (il faut être âgé de 18 et plus pour acheter de l'alcool au Canada ). Par ailleurs, tout mineur surpris à consommer de l'alcool sera immédiatement expulsé de la salle de spectacle.